返金ポリシー

返品・キャンセルについて

誠に申し訳ございませんが、食品という商品の特性上、ご注文頂いた商品のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、一切お断りしております。
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一輸送中の破損や、ご注文商品との相違の際は、商品到着後7日以内に【お問い合せフォーム】よりご連絡をお願い致します。

<カカオサンパカお客様センター>
メール：shop@cacaosampaka.jp

<お届け先様が不在の場合>

お届け先が長期不在・または受取拒否などで配送が完了しない場合、配送会社にご連絡のないまま３日間過ぎますと弊店にご注文の商品が返送されます。その際はメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
再発送の場合、食品という特性上恐れ入りますが改めて商品代と送料を申し受けさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
贈り物にされる場合は、必ずお届け先様の在宅をご確認頂き、お届け日時をご指定下さいますようお願い申し上げます。